Meiega ühenduse võtmine

Kus meile kirjutada

• Valige jaotises Seaded Abi ja seejärel Võtke meiega ühendust.
• Valige iga abiartikli lõpus, pealkirja Ei leidnud vastust? all, Kirjutage meile. Seda pakutakse ka siis, kui otsing Abist midagi ei leia.
• Kui Rezervito lehel on kirjas Midagi läks valesti, valige Teatage probleemist. Vorm avaneb nii, et Midagi ei tööta on juba valitud, ja viga saadetakse koos teie sõnumiga.

Rakendusest kirjutab meile ainult poe omanik. Töötajate portaali kasutavad töötajad pöörduvad teie poole ja teie kliendid teie poe poole.

Mida kirjutada

Valige, millega sõnum on seotud:

• Midagi ei tööta: kirjutage, mida tegite, mida ootasite ja mis juhtus.
• Küsimus: näitame kõigepealt linki Abi otsingule, juhuks kui vastus on juba seal. Saata saate ikka.
• Ettepanek: funktsioon või muudatus, mida sooviksite.
• Arveldus ja pakett: teie pakett, tasud või arved.
• Muu: kõik muu.

Väljal Teie e-post on juba teie poe kontakt-e-post. Muutke seda, kui soovite vastust mujale. Lisage Teema ja Sõnum ning valige Saada.

Saate lisada kuni 5 faili, kokku kuni 25 MB: ekraanipilte ja muid pilte, lühikesi videoid (MP4, MOV või WebM) või PDF-faile. Pikema ekraanisalvestuse jaoks kleepige sõnumisse Loomi või Google Drive'i link.

Mida lisame automaatselt

Et te ei peaks selgitama, milline pood teil on, lisame sõnumile poe aadressi ja nime, teie paketi, rakenduse versiooni, administraatori keele, lehe, kust kirjutasite (või nähtud vea), brauseri, kellaaja ja poe ajavööndi ning selle, kas broneerimisvidin on teie teemas sisse lülitatud.

Teie broneeringuid ega klientide andmeid me kunagi ei lisa.

Millal vastame

Kui sõnum on saadetud, näete teadet Saime teie sõnumi kätte ja saate kinnitusmeili kirjutatu koopiaga. Tavaliselt vastame 1–2 tööpäeva jooksul. Kui soovite midagi lisada, vastake kinnitusmeilile.

Kui saatmine ebaõnnestub, jääb kirjutatu vormi alles ja saate meile kirjutada otse aadressile support@fedevapps.com. Sama juhtub, kui saadate tunni jooksul rohkem kui viis sõnumit.