Saziņa ar mums
Kā uzrakstīt mums no Rezervito, ko pievienojam jūsu ziņai un kad gaidīt atbildi.
Ja kaut kas nedarbojas, Palīdzībā neatradāt atbildi vai jums ir ideja, uzrakstiet mums tieši no lietotnes. Mēs atbildam e-pastā.
Kur mums rakstīt
- Sadaļā Iestatījumi izvēlieties Palīdzība un pēc tam Sazinieties ar mums.
- Jebkura palīdzības raksta apakšā, zem Neatradāt atbildi?, izvēlieties Rakstiet mums. To piedāvā arī tad, ja meklēšana Palīdzībā neko neatrod.
- Ja Rezervito lapā redzat Kaut kas nogāja greizi, izvēlieties Ziņot par problēmu. Forma atveras ar jau izvēlētu Kaut kas nedarbojas, un kļūda tiek nosūtīta kopā ar jūsu ziņu.
No lietotnes mums raksta tikai veikala īpašnieks. Darbinieki, kas izmanto darbinieku portālu, vēršas pie jums, bet jūsu klienti – pie jūsu veikala.
Ko rakstīt
Izvēlieties, par ko ir jūsu ziņa:
- Kaut kas nedarbojas: pastāstiet, ko darījāt, ko gaidījāt un kas notika.
- Jautājums: vispirms parādām saiti uz meklēšanu Palīdzībā, ja nu atbilde jau ir tur. Nosūtīt joprojām varat.
- Ieteikums: funkcija vai izmaiņa, ko vēlaties.
- Norēķini un plāns: jūsu plāns, maksas vai rēķini.
- Cits: viss pārējais.
Laukā Jūsu e-pasts jau ir jūsu veikala kontaktu e-pasts. Nomainiet to, ja atbildi vēlaties saņemt citur. Ierakstiet Temats un Ziņa, tad spiediet Sūtīt.
Varat pievienot līdz 5 failiem, kopā līdz 25 MB: ekrānuzņēmumus un citus attēlus, īsus video (MP4, MOV vai WebM) vai PDF. Garākam ekrāna ierakstam ielīmējiet ziņā Loom vai Google Drive saiti.
Ko pievienojam automātiski
Lai jums nebūtu jāskaidro, kurš ir jūsu veikals, ziņai pievienojam veikala adresi un nosaukumu, jūsu plānu, lietotnes versiju, administratora valodu, lapu, no kuras rakstījāt (vai redzēto kļūdu), pārlūku, laiku un veikala laika joslu, kā arī to, vai rezervāciju logrīks ir ieslēgts jūsu tēmā.
Jūsu rezervācijas un klientu datus mēs nekad nepievienojam.
Kad atbildēsim
Kad ziņa nosūtīta, redzēsiet Jūsu ziņu saņēmām un saņemsiet apstiprinājuma e-pastu ar uzrakstītā kopiju. Parasti atbildam 1–2 darba dienu laikā. Lai ko papildinātu, atbildiet uz apstiprinājuma e-pastu.
Ja nosūtīt neizdodas, ierakstītais paliek formā, un varat mums rakstīt tieši uz support@fedevapps.com. Tas pats notiek, ja stundas laikā nosūtāt vairāk nekā piecas ziņas.