Planes y facturación

Los planes

En Solo y Studio, las reservas no se detienen al llegar al límite mensual: cada una de más se añade a su factura como reserva extra. Consulte Llegar al límite más abajo.

Ver su plan y cambiarlo

Abra Ajustes → Plan. La tarjeta Plan muestra su plan, su precio y cuántas reservas ha recibido este mes. Elija Mejorar plan o Bajar de plan en un plan.

El plan se elige aquí, en Rezervito. Mejorar plan o Bajar de plan en cualquier plan abre la página de Shopify para aprobar el cargo de ese plan exacto, así que no tiene que elegir otra vez. Con Free, la página de Shopify le indica que no se le cobrará. El cambio se aplica en cuanto lo aprueba allí, y vuelve a Rezervito con el nuevo plan.

Cómo se cuentan las reservas

• Una reserva cuenta en el mes en que se hizo, en la zona horaria de su tienda, no en el mes de la cita.
• Todas las reservas cuentan: hechas online, por usted o por su equipo.
• Una reserva sigue contando después de cancelarse, o si resulta ser un no presentado.
• Una visita cuenta una reserva por cada servicio que incluye.

Por ejemplo, en Solo, un cliente que reserva el 31 de marzo para el 2 de abril cuenta en marzo. Si cancela el 1 de abril, marzo la sigue contando, y abril no.

Llegar al límite

A partir del 80% de sus reservas mensuales, cada página principal de Rezervito muestra cuántas quedan, y le escribimos a la dirección indicada en Ajustes → Notificaciones → Enviar los correos del salón a. Puede cerrar ese aviso durante el resto del mes. Cuando se usa la última reserva, recibe un segundo correo. Lo que pasa después depende de su plan.

Solo y Studio: reservas extra

Las reservas no se detienen en el límite. Los clientes pueden seguir reservando online, y usted y su equipo pueden seguir añadiendo reservas. Cada reserva por encima del límite es una reserva extra que se añade a su factura de Shopify: $0,20 en Solo, $0,10 en Studio. El recuento empieza de nuevo el día 1 del mes siguiente.

• Las reservas extra se cuentan igual que todas las reservas (arriba): una reserva extra se sigue cobrando si después se cancela o el cliente no se presenta, y una visita es una reserva extra por cada servicio que incluye.
• Por encima del límite, cada página principal muestra cuántas reservas extra lleva este mes y cuánto suman hasta ahora. Puede cerrar el aviso durante el resto del mes. Cuando subir de plan costaría menos que las reservas extra que probablemente vengan antes de su próxima factura, se lo indica.
• Si mejora su plan, a partir de ese momento se aplica el límite del nuevo plan. Las reservas extra ya hechas se siguen cobrando.

Por ejemplo, en Solo, un mes con 180 reservas tiene 30 reservas extra: 30 × $0,20 = $6,00 además de los $19.

Free: las reservas se detienen en 20

Al llegar al límite, no se pueden hacer reservas nuevas hasta que empiece el mes siguiente o mejore su plan: los clientes no pueden reservar online, y usted y su equipo tampoco pueden añadir reservas. Las reservas ya hechas no se ven afectadas. Cada página le avisa cuando ha llegado al límite, con Ver planes, y ese aviso no se puede cerrar.

El rol Gerente y su plan

En Studio y Salon, un profesional con el rol Gerente recibe el acceso a calendarios que usted elija para él. En Free y Solo, un Gerente mantiene el rol pero funciona exactamente como un Profesional: solo su propio calendario. Mejorar el plan devuelve el acceso sin volver a configurar nada. Consulte Equipo y horarios.

Cuando una suscripción se detiene

Su plan solo se mantiene mientras su suscripción de Shopify está activa. Si se cancela, caduca o se congela porque no se pagó una factura de Shopify, su tienda funciona como Free hasta que la suscripción vuelva a estar activa. Un cambio hecho en Shopify y no en la app se ve la próxima vez que abra Rezervito.