Tarife und Abrechnung

Die Tarife

Bei Solo und Studio enden die Buchungen nicht am monatlichen Limit: Jede weitere wird als Zusatzbuchung auf Ihre Rechnung gesetzt. Siehe Wenn Sie Ihr Limit erreichen unten.

Ihren Tarif ansehen und wechseln

Öffnen Sie Einstellungen → Tarif. Die Karte Tarif zeigt Ihren Tarif, seinen Preis und wie viele Buchungen Sie in diesem Monat angenommen haben. Wählen Sie bei einem Tarif Upgrade oder Downgrade.

Den Tarif wählen Sie hier in Rezervito. Upgrade oder Downgrade bei jedem Tarif öffnet die Shopify-Seite, auf der Sie die Gebühr für genau diesen Tarif genehmigen; Sie wählen also nicht noch einmal. Bei Free sagt Ihnen die Shopify-Seite, dass Ihnen nichts berechnet wird. Der Wechsel wird wirksam, sobald Sie ihn dort genehmigen, und Sie kehren mit dem neuen Tarif zu Rezervito zurück.

Wie Buchungen gezählt werden

• Eine Buchung zählt in dem Monat, in dem sie gemacht wurde, in der Zeitzone Ihres Shops, nicht im Monat des Termins.
• Jede Buchung zählt: online gemacht, von Ihnen oder von Ihren Mitarbeitern.
• Eine Buchung zählt weiterhin, nachdem sie storniert wurde oder der Kunde nicht erschienen ist.
• Ein Besuch zählt eine Buchung für jede Leistung darin.

Zum Beispiel zählt bei Solo ein Kunde, der am 31. März für den 2. April bucht, im März. Storniert er am 1. April, zählt die Buchung weiterhin im März, im April nicht.

Wenn Sie Ihr Limit erreichen

Ab 80 % Ihrer monatlichen Buchungen zeigt jede Hauptseite von Rezervito, wie viele noch übrig sind, und wir schreiben an die Adresse unter Einstellungen → Benachrichtigungen → Salon-E-Mails senden an. Sie können diesen Hinweis für den Rest des Monats ausblenden. Ist die letzte Buchung genutzt, erhalten Sie eine zweite E-Mail. Wie es danach weitergeht, hängt von Ihrem Tarif ab.

Solo und Studio: Zusatzbuchungen

Am Limit hören die Buchungen nicht auf. Kunden können weiter online buchen, und Sie und Ihre Mitarbeiter können weiter Buchungen anlegen. Jede Buchung über dem Limit ist eine Zusatzbuchung und wird Ihrer Shopify-Rechnung hinzugefügt: $0,20 bei Solo, $0,10 bei Studio. Am 1. des nächsten Monats beginnt die Zählung neu.

• Zusatzbuchungen werden wie alle Buchungen gezählt (siehe oben): Eine Zusatzbuchung bleibt berechnet, auch wenn sie später storniert wird oder der Kunde nicht erscheint, und ein Besuch zählt eine Zusatzbuchung je Leistung.
• Über dem Limit zeigt jede Hauptseite, wie viele Zusatzbuchungen Sie diesen Monat haben und was sie bisher kosten. Sie können den Hinweis für den Rest des Monats ausblenden. Wenn ein größerer Tarif weniger kosten würde als die bis zu Ihrer nächsten Rechnung zu erwartenden Zusatzbuchungen, steht das dort.
• Nach einem Upgrade gilt ab sofort das Limit des neuen Tarifs. Bereits gemachte Zusatzbuchungen bleiben berechnet.

Ein Beispiel: Bei Solo hat ein Monat mit 180 Buchungen 30 Zusatzbuchungen: 30 × $0,20 = $6,00 zusätzlich zu $19.

Free: Buchungen enden bei 20

Ist das Limit erreicht, können keine neuen Buchungen gemacht werden, bis der nächste Monat beginnt oder Sie ein Upgrade machen: Kunden können nicht online buchen, und auch Sie und Ihre Mitarbeiter können keine Buchungen anlegen. Bereits gemachte Buchungen sind nicht betroffen. Jede Seite zeigt Ihnen an, wenn Sie das Limit erreicht haben, mit Tarife ansehen, und dieser Hinweis lässt sich nicht ausblenden.

Die Rolle Manager und Ihr Tarif

Bei Studio und Salon erhält ein Mitarbeiter mit der Rolle Manager den Kalenderzugriff, den Sie für ihn wählen. Bei Free und Solo behält ein Manager die Rolle, arbeitet aber genau wie ein Mitarbeiter: nur mit seinem eigenen Kalender. Ein Upgrade gibt den Zugriff zurück, ohne dass Sie etwas neu einstellen müssen. Siehe Team und Arbeitszeiten.

Wenn ein Abonnement endet

Ihr Tarif gilt nur, solange sein Shopify-Abonnement aktiv ist. Wird es gekündigt, läuft es ab oder wird es eingefroren, weil eine Shopify-Rechnung nicht bezahlt wurde, arbeitet Ihr Shop wie Free, bis das Abonnement wieder aktiv ist. Eine Änderung, die in Shopify statt in der App gemacht wurde, wird beim nächsten Öffnen von Rezervito sichtbar.