Piani e fatturazione

I piani

Con Solo e Studio le prenotazioni non si fermano al limite mensile: ognuna in più viene aggiunta alla tua fattura come prenotazione extra. Vedi Raggiungere il limite più sotto.

Vedere e cambiare il tuo piano

Apri Impostazioni → Piano. La scheda Piano mostra il tuo piano, il suo prezzo e quante prenotazioni hai ricevuto questo mese. Scegli Passa a un piano superiore o Passa a un piano inferiore su un piano.

Il piano lo scegli qui, in Rezervito. Passa a un piano superiore o Passa a un piano inferiore su qualsiasi piano apre la pagina di Shopify per approvare l'addebito proprio di quel piano, così non devi scegliere di nuovo. Con Free, la pagina di Shopify ti dice che non ti verrà addebitato nulla. Il cambio ha effetto quando lo approvi lì, e torni in Rezervito con il nuovo piano.

Come si contano le prenotazioni

• Una prenotazione conta nel mese in cui è stata fatta, nel fuso orario del tuo negozio, non nel mese dell'appuntamento.
• Ogni prenotazione conta: fatta online, da te o dal tuo staff.
• Una prenotazione conta anche dopo essere stata annullata, o se si rivela una mancata presentazione.
• Una visita conta una prenotazione per ogni servizio che contiene.

Per esempio, con Solo, un cliente che il 31 marzo prenota per il 2 aprile conta a marzo. Se annulla il 1° aprile, marzo la conta comunque, e aprile no.

Raggiungere il limite

Dall'80% delle tue prenotazioni mensili, ogni pagina principale di Rezervito mostra quante ne restano, e ti scriviamo all'indirizzo indicato in Impostazioni → Notifiche → Invia le email del salone a. Puoi chiudere quell'avviso per il resto del mese. Quando usi l'ultima prenotazione, ricevi una seconda email. Cosa succede dopo dipende dal tuo piano.

Solo e Studio: prenotazioni extra

Le prenotazioni non si fermano al limite. I clienti possono continuare a prenotare online, e tu e il tuo staff potete continuare ad aggiungere prenotazioni. Ogni prenotazione oltre il limite è una prenotazione extra, aggiunta alla tua fattura Shopify: $0,20 con Solo, $0,10 con Studio. Il conteggio riparte il 1° del mese successivo.

• Le prenotazioni extra si contano come tutte le prenotazioni (sopra): una prenotazione extra resta addebitata anche se poi viene annullata o il cliente non si presenta, e una visita conta una prenotazione extra per ogni servizio.
• Oltre il limite, ogni pagina principale mostra quante prenotazioni extra hai questo mese e quanto costano finora. Puoi chiudere l'avviso per il resto del mese. Quando passare a un piano superiore costerebbe meno delle prenotazioni extra probabili prima della prossima fattura, te lo dice.
• Se passi a un piano superiore, da quel momento vale il limite del nuovo piano. Le prenotazioni extra già fatte restano addebitate.

Per esempio, con Solo, un mese con 180 prenotazioni ha 30 prenotazioni extra: 30 × $0,20 = $6,00 in aggiunta ai $19.

Free: le prenotazioni si fermano a 20

Al limite, non si possono fare nuove prenotazioni finché non inizia il mese successivo o non passi a un piano superiore: i clienti non possono prenotare online, e nemmeno tu e il tuo staff potete aggiungere prenotazioni. Le prenotazioni già fatte non sono interessate. Ogni pagina ti avvisa quando hai raggiunto il limite, con Vedi i piani, e quell'avviso non si può chiudere.

Il ruolo Responsabile e il tuo piano

Con Studio e Salon, un collaboratore con il ruolo Responsabile riceve l'accesso ai calendari che scegli per lui. Con Free e Solo, un Responsabile mantiene il ruolo ma lavora esattamente come un Collaboratore: solo il proprio calendario. Passare a un piano superiore restituisce l'accesso senza dover reimpostare nulla. Vedi Staff e orari.

Quando un abbonamento si interrompe

Il tuo piano vale solo finché il suo abbonamento Shopify è attivo. Se viene annullato, scade o viene sospeso perché una fattura di Shopify non è stata pagata, il tuo negozio funziona come Free finché l'abbonamento non torna attivo. Una modifica fatta in Shopify invece che nell'app si vede la prossima volta che apri Rezervito.