Leistungen

Eine Leistung anlegen

Wählen Sie Leistung hinzufügen. Das Fenster fragt nur nach dem, was eine Buchung braucht: Name, eine optionale Kategorie, Dauer, Preis und Zahlung. Die neue Leistung zeigt Nicht buchbar, bis Sie mindestens einen Mitarbeiter mit Arbeitszeiten zuweisen.

Suchen Sie in der Liste nach einer Kategorie oder wählen Sie + Kategorie erstellen…. Die neue Kategorie wird automatisch ausgewählt.

Rezervito legt außerdem in Ihrem Shopify-Admin ein Produkt im Entwurfsstatus mit dem Namen der Leistung an. Es wird verwendet, um Online-Zahlungen für die Leistung einzunehmen, lassen Sie es also als Entwurf stehen und löschen Sie es nicht.

Eine Leistung ändern

Öffnen Sie die Leistung. Ihre Seite hat diese Karten:

• Allgemein zeigt die Beschreibung, die Kategorie, die Dauer, den Preis, die Zeitregeln und die Zahlung. Wählen Sie auf der Karte Bearbeiten, um sie zu ändern.
• Team listet auf, wer die Leistung anbietet. Bearbeiten auf der Karte fügt Personen hinzu oder entfernt sie. Wählen Sie eine Person, um ihre eigenen Preise festzulegen.
• Aktionen listet die Aktionen der Leistung auf. Aktion hinzufügen legt eine an; wählen Sie eine Aktion, um sie zu ändern oder zu löschen.
• Notizen ist Ihr eigenes Protokoll zur Leistung, zum Beispiel „Preisänderung im Oktober“. Kunden sehen es nie.

Das Fenster Leistung bearbeiten zeigt zuerst die gängigen Felder: Name, Beschreibung (optional), Kategorie, Dauer, Preis und Zahlung. Wählen Sie bei Kategorie Ändern, um eine Kategorie zu suchen oder auszuwählen. Mit + Kategorie erstellen… legen Sie eine neue an; sie wird automatisch ausgewählt. Öffnen Sie im Fenster Weitere Optionen für:

• Puffer davor und Puffer danach: Zeit, die um jede Buchung herum frei bleibt, zum Beispiel zum Vorbereiten oder Aufräumen. Kunden können sie nicht buchen.
• Mindestvorlauf: wie lange vor einer Zeit ein Kunde sie online buchen muss. Früher beginnende Zeiten werden in Ihrem Shop nicht angeboten. Das gilt nur für Online-Buchungen: Sie und Ihre Mitarbeiter können diese Zeit weiterhin buchen.

Beschreibung (optional) sind ein paar Zeilen für Kunden darüber, was die Leistung umfasst oder für wen sie geeignet ist, bis zu 1,000 Zeichen. Im Buchungsfenster zeigt eine Leistung mit Beschreibung Details anzeigen, das die Beschreibung unter dem Namen der Leistung öffnet. Kunden sehen sie genau so, wie Sie sie schreiben, in jeder Sprache, schreiben Sie sie also in der Sprache, die die meisten Ihrer Kunden lesen. Sie ist etwas anderes als die Notizen, die Kunden nie sehen.

Der Bereich Weitere Optionen ist anfangs geschlossen, auch wenn diese Felder Werte haben. Er öffnet sich nur von selbst, wenn eines davon nicht gespeichert werden kann. Seine Felder werden mit dem Rest des Fensters gespeichert, auch wenn es geschlossen ist.

Zum Beispiel hält eine 60-minütige Leistung mit 10 Minuten Puffer danach den Mitarbeiter 70 Minuten lang beschäftigt. Bei einem Mindestvorlauf von 2 Stunden kann ein Kunde, der um 13:00 schaut, frühestens 15:00 buchen.

Zahlung

Zahlung legt fest, was ein Kunde online bezahlt, wenn er die Leistung selbst bucht:

• Keine Zahlung erforderlich: nichts online.
• Anzahlung erforderlich: ein fester Betrag oder ein Prozentsatz des Preises jetzt, der Rest beim Termin.
• Vollständige Zahlung erforderlich: der ganze Preis online.

Die Anzahlung einer neuen Leistung beginnt mit der Standard-Anzahlung des Shops unter Einstellungen → Zahlungen. Siehe Anzahlungen und Zahlungen.

Eigene Preise eines Mitarbeiters

Wählen Sie auf der Seite der Leistung eine Person in der Karte Team, um Preise für diese Person zu öffnen. Legen Sie für diese Leistung ihren eigenen Preis, ihre Dauer, ihren Puffer davor, Puffer danach oder ihre Zahlung fest. Lassen Sie ein Feld leer, um den Wert der Leistung zu verwenden; Auf Standard der Leistung zurücksetzen leert alle Felder. Eine Person mit eigenen Preisen zeigt Eigene Preise.

Mitarbeiter können ihre eigenen Preise auch im Mitarbeiterportal unter Meine Preise festlegen.

Wenn die Personen, die eine Leistung anbieten, unterschiedliche Preise berechnen, unterschiedlich lange brauchen oder eine andere Anzahlung verlangen, wählen Kunden eine Person nach Namen: „Beliebiger Mitarbeiter“ wird für diese Leistung nicht angeboten. Siehe Wie Kunden buchen.

Kategorien

Wählen Sie auf der Seite Leistungen Kategorien, um Ihre Kategorien zu sehen, zum Beispiel „Haare“ oder „Nägel“. Kategorie hinzufügen legt eine an. Wählen Sie eine Kategorie, um sie umzubenennen oder mit Kategorie löschen zu löschen; das fragt zuerst nach und sagt, wie viele Leistungen dann keine Kategorie haben. Eine Leistung hat keine oder genau eine Kategorie. Beim Löschen einer Kategorie bleiben ihre Leistungen erhalten; sie haben dann einfach keine Kategorie. Kunden können die Leistungen im Buchungs-Widget nach Kategorie filtern.

Aktionen

Wählen Sie auf der Seite der Leistung auf der Karte Aktionen Aktion hinzufügen. Eine Aktion ist Prozent Rabatt (1–99 %) oder Betrag Rabatt, mit optionalen Daten Von und Bis, für alle Mitarbeiter, die die Leistung anbieten, oder nur für einige. Die Auswahl der Mitarbeiter erscheint nur, wenn mindestens zwei Mitarbeiter die Leistung anbieten.

• Der Nachlass gilt für den eigenen Preis jedes Mitarbeiters, sodass eine Aktion auch Personen mit unterschiedlichen Preisen abdeckt. Ein Betragsrabatt senkt einen Preis nie unter null.
• Eine Buchung erhält die Aktion, wenn sie an einem der Tage der Aktion beginnt. Eine Aktion ohne Daten gilt immer.
• Der Preis wird beim Anlegen der Buchung festgelegt. Wenn Sie eine Aktion später ändern, beenden oder löschen, ändert das nie den Preis einer Buchung und erstattet nie etwas. Auch das Verschieben der Buchung in die Tage der Aktion oder aus ihnen heraus ändert ihn nicht.
• Ein Mitarbeiter kann an einem Tag nur eine Aktion haben.

Kunden sehen den regulären Preis durchgestrichen neben dem Aktionspreis.

Zum Beispiel kostet ein Haarschnitt über €50 mit 20 % Aktion vom 1. bis 7. Oktober bei einer Buchung am 3. Oktober €40 und bei einer am 8. Oktober €50.

Eine Leistung deaktivieren oder löschen

Unten auf der Seite der Leistung:

• Leistung deaktivieren blendet sie für neue Buchungen aus. Bestehende Buchungen bleiben, wie sie sind, und Sie können sie jederzeit wieder aktivieren.
• Leistung löschen entfernt sie endgültig. Eine Leistung mit anstehenden oder unbezahlten Buchungen kann nicht gelöscht werden: Deaktivieren Sie sie stattdessen. Versuchen Sie es trotzdem, nennt das Fenster den Grund und bietet Stattdessen deaktivieren an.