Servizi

Aggiungere un servizio

Scegli Aggiungi servizio. La finestra chiede solo ciò che serve a una prenotazione: Nome, una Categoria facoltativa, Durata, Prezzo e Pagamento. Il nuovo servizio mostra Non prenotabile finché non assegni almeno un collaboratore con orari di lavoro.

Cerca una categoria nell’elenco oppure scegli + Crea categoria…. La nuova categoria verrà selezionata automaticamente.

Rezervito crea anche un prodotto in bozza con il nome del servizio nel tuo admin di Shopify. Serve a incassare i pagamenti online per il servizio, quindi lascialo in bozza e non eliminarlo.

Modificare un servizio

Apri il servizio. La sua pagina ha queste schede:

• Generale mostra la descrizione, la categoria, la durata, il prezzo, le regole sugli orari e il Pagamento. Scegli Modifica sulla scheda per cambiarli.
• Staff elenca chi svolge il servizio. Modifica sulla scheda aggiunge o rimuove persone. Scegli una persona per impostare i suoi prezzi.
• Promozioni elenca le promozioni del servizio. Aggiungi promozione ne aggiunge una; scegli una promozione per modificarla o eliminarla.
• Note è il tuo registro sul servizio, per esempio «prezzi cambiati a ottobre». I clienti non lo vedono mai.

La finestra Modifica servizio mostra prima i campi comuni: Nome, Descrizione (facoltativa), Categoria, Durata, Prezzo e Pagamento. In Categoria, scegli Modifica per cercarne o selezionarne una. Scegli + Crea categoria… per aggiungerne una; verrà selezionata automaticamente. Apri Altre opzioni nella finestra per:

• Intervallo prima e Intervallo dopo: tempo lasciato libero intorno a ogni prenotazione, per esempio per prepararsi o riordinare. I clienti non possono prenotarlo.
• Preavviso minimo: con quanto anticipo rispetto a un orario un cliente deve prenotarlo online. Gli orari che iniziano prima non vengono offerti nel tuo negozio. Vale solo per le prenotazioni online: tu e il tuo staff potete comunque prenotare quell'orario.

Descrizione (facoltativa) sono alcune righe per i clienti su cosa comprende il servizio o a chi è adatto, fino a 1,000 caratteri. Nella finestra di prenotazione, un servizio con una descrizione mostra Mostra dettagli, che la apre sotto il nome del servizio. I clienti la vedono esattamente come la scrivi, in ogni lingua, quindi scrivila nella lingua che legge la maggior parte dei tuoi clienti. È diversa dalle Note, che i clienti non vedono mai.

La sezione Altre opzioni all'inizio è chiusa, anche quando questi campi hanno dei valori. Si apre da sola solo quando uno di essi non può essere salvato. I suoi campi vengono salvati con il resto della finestra anche quando è chiusa.

Per esempio, un servizio di 60 minuti con un Intervallo dopo di 10 minuti tiene occupato il collaboratore per 70 minuti. Con un Preavviso minimo di 2 ore, un cliente che guarda alle 13:00 può prenotare al più presto le 15:00.

Pagamento

Pagamento decide cosa paga online un cliente quando prenota il servizio da sé:

• Nessun pagamento richiesto: niente online.
• Acconto richiesto: un importo fisso o una percentuale del prezzo subito, il resto all'appuntamento.
• Pagamento completo richiesto: l'intero prezzo online.

L'acconto di un nuovo servizio parte dall'acconto predefinito del negozio in Impostazioni → Pagamenti. Vedi Acconti e pagamenti.

I prezzi propri di un collaboratore

Nella pagina del servizio, scegli una persona nella scheda Staff per aprire Prezzi per quella persona. Imposta il suo Prezzo, la Durata, l'Intervallo prima, l'Intervallo dopo o il Pagamento per questo servizio. Lascia un campo vuoto per usare il valore del servizio; Ripristina i valori del servizio li svuota tutti. Una persona con prezzi propri mostra Prezzi personalizzati.

I collaboratori possono impostare i propri prezzi anche nel portale staff, in I miei prezzi.

Quando le persone che svolgono un servizio applicano prezzi diversi, impiegano tempi diversi o richiedono un acconto diverso, i clienti scelgono una persona per nome: «Qualsiasi collaboratore» non viene offerto per quel servizio. Vedi Come prenotano i clienti.

Categorie

Scegli Categorie nella pagina Servizi per vedere le tue categorie, per esempio «Capelli» o «Unghie». Aggiungi categoria ne aggiunge una. Scegli una categoria per rinominarla, o per eliminarla con Elimina categoria, che chiede prima conferma e dice quanti servizi resteranno senza categoria. Un servizio non ha nessuna categoria o ne ha esattamente una. Eliminare una categoria mantiene i suoi servizi; restano semplicemente senza categoria. I clienti possono filtrare i servizi per categoria nel widget di prenotazione.

Promozioni

Nella pagina del servizio, scegli Aggiungi promozione sulla scheda Promozioni. Una promozione è uno Sconto percentuale (1–99%) o uno Sconto in importo, con date facoltative Dal e Al, per tutti i collaboratori che svolgono il servizio o solo per alcuni. La scelta dei collaboratori compare solo quando almeno due collaboratori svolgono il servizio.

• La riduzione si applica al prezzo proprio di ciascun collaboratore, quindi una promozione copre persone con prezzi diversi. Uno sconto in importo non porta mai un prezzo sotto zero.
• Una prenotazione ottiene la promozione quando inizia in uno dei giorni della promozione. Una promozione senza date vale sempre.
• Il prezzo viene fissato quando si fa la prenotazione. Cambiare, terminare o eliminare una promozione in seguito non cambia mai il prezzo di una prenotazione e non rimborsa mai nulla. Nemmeno spostare la prenotazione dentro o fuori dai giorni della promozione lo cambia.
• Un collaboratore può avere una sola promozione al giorno.

I clienti vedono il prezzo normale barrato accanto al prezzo scontato.

Per esempio, un taglio da €50 con una promozione del 20% dal 1° al 7 ottobre costa €40 per una prenotazione del 3 ottobre e €50 per una dell'8 ottobre.

Disattivare o eliminare un servizio

In fondo alla pagina del servizio:

• Disattiva servizio lo nasconde alle nuove prenotazioni. Le prenotazioni esistenti restano come sono, e puoi riattivarlo in qualsiasi momento.
• Elimina servizio lo rimuove definitivamente. Un servizio con prenotazioni future o non pagate non si può eliminare: disattivalo invece. Se ci provi, la finestra spiega il motivo e offre Disattiva invece.