Usługi

Dodawanie usługi

Wybierz Dodaj usługę. Okno pyta tylko o to, czego potrzebuje rezerwacja: Nazwa, opcjonalna Kategoria, Czas trwania, Cena i Płatność. Nowa usługa ma status Niedostępna do rezerwacji, dopóki nie przypiszesz co najmniej jednego pracownika z godzinami pracy.

Wyszukaj kategorię na liście lub wybierz + Utwórz kategorię…. Nowa kategoria zostanie wybrana automatycznie.

Rezervito tworzy też w panelu administracyjnym Shopify wersję roboczą produktu z nazwą usługi. Służy ona do pobierania płatności online za usługę, więc zostaw ją jako wersję roboczą i jej nie usuwaj.

Zmiana usługi

Otwórz usługę. Jej strona ma następujące karty:

• Ogólne pokazuje opis, kategorię, czas trwania, cenę, zasady terminów i Płatność. Aby je zmienić, wybierz Edytuj na karcie.
• Pracownicy pokazuje, kto wykonuje usługę. Edytuj na karcie dodaje lub usuwa osoby. Wybierz osobę, aby ustawić jej własne ceny.
• Promocje pokazuje promocje usługi. Dodaj promocję dodaje nową; wybierz promocję, aby ją zmienić lub usunąć.
• Notatki to Twój własny dziennik dotyczący usługi, np. „cena zmienia się w październiku”. Klienci nigdy go nie widzą.

Okno Edytuj usługę ma najpierw najczęściej używane pola: Nazwa, Opis (opcjonalnie), Kategoria, Czas trwania, Cena i Płatność. W polu Kategoria wybierz Zmień, aby wyszukać lub wybrać kategorię. Wybierz + Utwórz kategorię…, aby dodać nową; zostanie wybrana automatycznie. Otwórz w oknie Więcej opcji, gdzie znajdziesz:

• Przerwa przed i Przerwa po: czas pozostawiany wolny wokół każdej rezerwacji, np. na przygotowanie lub sprzątanie. Klienci nie mogą go zarezerwować.
• Minimalne wyprzedzenie: z jakim wyprzedzeniem klient musi zarezerwować termin online. Terminy zaczynające się wcześniej nie są oferowane w Twoim sklepie. Dotyczy to tylko rezerwacji online: Ty i Twoi pracownicy nadal możecie zarezerwować ten termin.

Opis (opcjonalnie) to kilka wierszy dla klientów o tym, na czym polega usługa lub dla kogo jest, do 1000 znaków. W oknie rezerwacji usługa z opisem pokazuje Pokaż szczegóły, co otwiera opis pod nazwą usługi. Klienci widzą go dokładnie tak, jak go napiszesz, w każdym języku, więc pisz w języku, który czyta większość Twoich klientów. To coś innego niż Notatki, których klienci nigdy nie widzą.

Sekcja Więcej opcji jest na początku zwinięta, nawet gdy te pola mają wartości. Sama otwiera się tylko wtedy, gdy któregoś z nich nie da się zapisać. Jej pola są zapisywane razem z resztą okna, nawet gdy jest zwinięta.

Na przykład 60-minutowa usługa z 10-minutową Przerwa po zajmuje pracownika na 70 minut. Przy Minimalne wyprzedzenie wynoszącym 2 godziny klient, który patrzy o 13:00, może zarezerwować najwcześniej 15:00.

Płatność

Płatność określa, ile klient płaci online, gdy sam rezerwuje usługę:

• Płatność niewymagana: nic online.
• Wymagana zaliczka: stała kwota lub procent ceny teraz, reszta na wizycie.
• Wymagana pełna płatność: cała cena online.

Zaliczka nowej usługi zaczyna się od domyślnej zaliczki sklepu w Ustawienia → Płatności. Zobacz Zaliczki i płatności.

Własne ceny pracownika

Na stronie usługi wybierz osobę w karcie Pracownicy, aby otworzyć jej okno cen (np. Ceny dla: Anna). Ustaw jej własną Cena, Czas trwania, Przerwa przed, Przerwa po lub Płatność dla tej usługi. Zostaw pole puste, aby użyć wartości usługi; Przywróć wartości domyślne usługi czyści je wszystkie. Osoba z własnymi cenami ma oznaczenie Własne ceny.

Pracownicy mogą też ustawić własne ceny w Portalu pracowników, w sekcji Moje ceny.

Gdy osoby wykonujące usługę mają różne ceny, różny czas trwania lub różną zaliczkę, klienci wybierają osobę po imieniu: opcja „Dowolny pracownik” nie jest oferowana dla tej usługi. Zobacz Jak klienci rezerwują.

Kategorie

Wybierz Kategorie na stronie Usługi, aby zobaczyć swoje kategorie, np. „Włosy” czy „Paznokcie”. Dodaj kategorię dodaje nową. Wybierz kategorię, aby zmienić jej nazwę lub usunąć ją przyciskiem Usuń kategorię, który najpierw pyta i mówi, ile usług zostanie bez kategorii. Usługa nie ma kategorii albo ma dokładnie jedną. Usunięcie kategorii zachowuje jej usługi; po prostu zostają bez kategorii. Klienci mogą filtrować usługi według kategorii w widżecie rezerwacji.

Promocje

Na stronie usługi wybierz Dodaj promocję na karcie Promocje. Promocja to Rabat procentowy (1–99%) albo Rabat kwotowy, z opcjonalnymi datami Od i Do, dla wszystkich pracowników wykonujących usługę lub tylko dla niektórych. Wybór pracowników pojawia się tylko wtedy, gdy usługę wykonuje co najmniej dwóch pracowników.

• Obniżka dotyczy własnej ceny każdego pracownika, więc jedna promocja obejmuje osoby o różnych cenach. Rabat kwotowy nigdy nie obniża ceny poniżej zera.
• Rezerwacja dostaje promocję, gdy zaczyna się w jednym z dni promocji. Promocja bez dat obowiązuje zawsze.
• Cena jest ustalana w chwili dokonania rezerwacji. Późniejsza zmiana, zakończenie lub usunięcie promocji nigdy nie zmienia ceny rezerwacji i niczego nie zwraca. Przeniesienie rezerwacji na dni promocji lub poza nie też jej nie zmienia.
• Jeden pracownik może mieć tylko jedną promocję danego dnia.

Klienci widzą zwykłą cenę przekreśloną obok ceny promocyjnej.

Na przykład strzyżenie za 50 € z promocją 20% od 1 do 7 października kosztuje 40 € przy rezerwacji na 3 października i 50 € przy rezerwacji na 8 października.

Dezaktywacja lub usunięcie usługi

Na dole strony usługi:

• Dezaktywuj usługę ukrywa ją przed nowymi rezerwacjami. Istniejące rezerwacje pozostają bez zmian, a usługę możesz w każdej chwili ponownie aktywować.
• Usuń usługę usuwa ją na stałe. Usługi z nadchodzącymi lub nieopłaconymi rezerwacjami nie można usunąć: zamiast tego ją dezaktywuj. Jeśli spróbujesz, okno poda powód i zaproponuje Zamiast tego dezaktywuj.