Pracownicy i godziny pracy

Dodawanie pracownika

Wybierz Dodaj pracownika, wpisz Imię i E-mail, opcjonalnie Telefon, i wybierz Kolor. Klienci widzą imię podczas rezerwacji. Na e-mail trafiają powiadomienia o rezerwacjach tej osoby, dlatego jest wymagany tutaj, w Edytuj dane i w przewodniku konfiguracji; na telefon pracownika nic nie jest wysyłane. Wpis, który nie jest adresem e-mail, na przykład imię, jest odrzucany. Kolor oznacza jej rezerwacje w kalendarzu; na początku jest to kolor, którego nie ma jeszcze żaden inny pracownik, żeby rezerwacje każdej osoby się wyróżniały. Przy jednym pracowniku kalendarz nie pokazuje koloru.

W Edytuj dane pole E-mail nie może zostać puste, Telefon może. Osoba dodana, zanim e-mail stał się wymagany, potrzebuje go przy następnym zapisie swoich danych.

Zamknięcie okna edycji ze zmianami (✕, Esc lub Anuluj) najpierw pyta Odrzucić niezapisane zmiany?: Kontynuuj edycję wraca do okna w stanie, w jakim je zostawiłeś, Odrzuć zamyka je bez zapisywania.

Na telefonie każda karta na liście pracowników pokazuje PIN ustawiony lub Brak PIN-u dla aktywnego pracownika, jak kolumna PIN portalu na komputerze; dezaktywowany pokazuje Nieaktywny.

Pracownik jest dostępny do rezerwacji, gdy jest aktywny, wykonuje co najmniej jedną aktywną usługę i pracuje w co najmniej jeden dzień tygodnia każdego tygodnia. Pojedyncza data z godzinami pracy sama się nie liczy. Do tego czasu jego strona pokazuje Niedostępny do rezerwacji z powodem, a strona Pracownicy wymienia go nad tabelą z przyciskiem do naprawy.

Strona pracownika

• Szczegóły: dane kontaktowe, kolor i rola. Edytuj zmienia je razem ze zdjęciem profilowym w jednym oknie.
• Usługi: co wykonuje. Edytuj zaznacza lub odznacza usługi. Odznaczenie usługi usuwa też własne ceny tej osoby dla niej.
• Dostępność: kalendarz miesięczny z jej godzinami pracy. Grafik tygodniowy zmienia zwykły tydzień; dotknięcie daty zmienia tę datę albo kilka dni z rzędu. Dzień oznaczony Nie pracuje, na który wciąż przypadają nadchodzące rezerwacje, pokazuje ich liczbę (np. „2 rezerwacje”; na telefonie żółta kropka), żeby można było je przenieść lub anulować.
• PIN do portalu pracownika: czy osoba ma PIN do logowania w portalu pracownika. Ustaw PIN (lub Zmień PIN) go ustawia.
• Na dole strony: Dezaktywuj pracownika (lub Aktywuj pracownika) i Usuń pracownika.

Profil i opinie

Strona pracownika ma dwie dodatkowe karty. Profil w oknie rezerwacji: przyciskiem Edytuj wpisz Linię pod imieniem (na przykład „Stylistka paznokci · 6 lat”), krótkie O mnie i do sześciu Specjalizacji, oddzielonych przecinkami. Klienci widzą je ze zdjęciem po stuknięciu „i” obok twarzy pracownika w oknie rezerwacji. Opinie pokazują, co klienci zostawili po wizycie, od najnowszych. Nowa opinia ma oznaczenie Do zatwierdzenia i nikt inny jej nie widzi: stuknij ją, a potem Pokaż opinię, by była widoczna w oknie rezerwacji, albo Ukryj opinię. Widoczną opinię można znów ukryć. Na liście pracowników Opinie do zatwierdzenia oznacza pracowników z czekającymi opiniami. Zobacz Jak klienci rezerwują.

Godziny pracy

Każdy pracownik ma Grafik tygodniowy: godziny pracy w każdy dzień tygodnia, co tydzień. Zmienia go przycisk Grafik tygodniowy u góry karty Dostępność: zaznacz dni pracy, ustaw dla każdego jeden lub kilka przedziałów (+ Dodaj przedział dodaje kolejny, np. 09:00–12:00 i 13:00–18:00 z przerwą na obiad) i wybierz Zapisz. Niezaznaczony dzień jest dniem wolnym. Daty z własnymi godzinami je zachowują; okno podaje, ile ich jest.

Aby zmienić jedną datę albo kilka dni z rzędu, dotknij daty w kalendarzu. Otwiera się Edytuj dostępność z Od i Do (włącznie) ustawionymi na tę datę; ustaw późniejszą datę Do (włącznie), by objąć więcej dni, także w następnym miesiącu. Potem wybierz jedno:

• Grafik tygodniowy: daty znów są według grafiku tygodniowego.
• Inne godziny: własne godziny dla tych dat.
• Nie pracuje: osoba nie pracuje w te dni, np. na urlopie.
• Przerwa: wolny czas w ciągu dnia, np. dłuższy obiad; godziny dnia zostają (zob. Przerwy poniżej).

Zanim wybierzesz Zapisz, okno podaje, co się zmieni. Przy kilku dniach zmieniają się tylko dni robocze: zwykłe dni wolne i dni, gdy salon jest zamknięty cały dzień, zostają bez zmian. Pojedyncza data zmienia się zawsze, nawet zwykły dzień wolny. Grafik tygodniowy nigdy się tu nie zmienia.

Rezerwacje nigdy nie są przenoszone ani anulowane. Jeśli rezerwacje znalazłyby się poza nowymi godzinami, okno pokazuje je przed zapisaniem, każdą z linkiem do rezerwacji. Przenieś lub anuluj je osobno; klienci dowiadują się o tym dopiero wtedy.

Własne godziny daty zawsze mają pierwszeństwo przed grafikiem tygodniowym, niezależnie od tego, co zmieniono ostatnio. Kalendarz oznacza taką datę napisem „Ta data ma własne godziny”. W kalendarzu dzisiejszy dzień jest obramowany, a dzień, w którym osoba nie pracuje, to zwykłe szare pole.

Na przykład Anna pracuje od poniedziałku do soboty i jest na urlopie od 10 do 23 listopada. Dotknij 10 listopada, ustaw Do (włącznie) na 23 listopada, wybierz Nie pracuje i Zapisz: jej 12 dni roboczych zostaje oznaczonych jako wolne, a dwie niedziele zostają dniami wolnymi. Jeśli wróci 20 listopada, dotknij 20 listopada, ustaw Do (włącznie) na 23 listopada i wybierz Grafik tygodniowy.

Przerwy

Przerwa to wolny czas w ciągu jednego dnia, np. dłuższy obiad lub wizyta u lekarza. Pracownicy dodają ją w portalu pracownika: otwórz Dostępność, dotknij daty (albo ustaw Do (włącznie) dla kilku dni z rzędu), wybierz Przerwa i ustaw jej godziny. Godziny pracy dnia zostają, przerwa jest z nich wycięta. Przerwa nie może zakryć istniejącej rezerwacji: okno ją wskazuje, a Zapisz czeka, aż zostanie przeniesiona lub anulowana. Przerwa zostaje, gdy zmieniają się godziny pracy. Aby ją zmienić lub usunąć, dotknij jej w kalendarzu albo otwórz jej datę w Dostępność, gdzie widać przerwy tej daty. Menedżer, który może zarządzać zespołem, robi to samo w kalendarzach współpracowników. Cały dzień nieobecności to Nie pracuje, nie przerwa; wcześniej utworzone całodniowe blokady nadal obowiązują. W panelu administracyjnym robisz to samo w kalendarzu Dostępność tej osoby: dotknij daty i wybierz Przerwa; w sekcji Przerwy w tym dniu przycisk Usuń usuwa przerwę.

Zamknięcia salonu

Otwórz Ustawienia → Zasady rezerwacji. Zamknięcia salonu znajdują się pod głównymi ustawieniami rezerwacji i mają własne zapisywanie. Wybierz Dodaj zamknięcie, podaj Nazwa, którą zobaczą klienci (np. „Boże Narodzenie”), daty Od i Do oraz to, czy salon jest Zamknięte cały dzień, czy Otwarte tylko w określonych godzinach.

Zamknięcie dotyczy wszystkich pracowników, także dodanych później, z wyjątkiem tych, których wybierzesz w Pracownicy pracujący mimo to: w te dni zachowują własne godziny. Data z własnymi godzinami nie otwiera zamkniętego dnia; robi to tylko wskazanie osoby w zamknięciu. Usunięcie zamknięcia ponownie otwiera dni jak zwykle.

Jeśli w dniach zamknięcia są już rezerwacje, zamknięcie pokazuje, ile ich jest. Możesz je stamtąd odwołać, z opcjonalną wiadomością dodaną do e-maila o odwołaniu; każda zaliczka jest zwracana.

Kolejność pracowników

Wybierz Kolejność pracowników na stronie Pracownicy, aby ustawić kolejność, w jakiej pracownicy są pokazywani w widżecie rezerwacji i w kalendarzu. Gdy klient wybierze „Dowolny pracownik”, przy remisie rezerwacja trafia do osoby, która jest wcześniej w tej kolejności. Zobacz Jak klienci rezerwują. Kolejność pracowników pojawia się, gdy masz co najmniej dwóch aktywnych pracowników.

Role

Każdy pracownik ma rolę Pracownik lub Kierownik.

• Pracownik widzi swój kalendarz w portalu pracownika i nim zarządza.
• Kierownik dostaje dodatkowo wybór Dostęp do kalendarzy: Tylko własny kalendarz, Widzi zespół, zarządza swoim lub Widzi zespół i nim zarządza.

Dostęp do zespołu wymaga planu Studio lub Salon. W planie Free lub Solo kierownik zachowuje rolę, ale działa dokładnie jak pracownik, dopóki nie przejdziesz na wyższy plan; niczego nie trzeba ustawiać ponownie. Zobacz Plany i rozliczenia.

Właściciel sklepu zalogowany do Shopify zawsze ma pełny dostęp do wszystkiego.

Portal pracownika

W portalu pracownika pracownicy obsługują swoje rezerwacje poza Shopify. Karta Portal pracownika na stronie Pracownicy pokazuje pełny link dla całego sklepu: Kopiuj link albo Udostępnij portal pracownika, aby pokazać kod QR z instrukcją instalacji portalu jako aplikacji na telefonie. W przeglądarce portal proponuje Zainstaluj tę aplikację na jednowierszowym pasku u góry swoich stron (nigdy nad kalendarzem), a na telefonie także w menu ☰, nawet po zamknięciu paska.

Każda osoba loguje się własnym PIN-em. Ustaw go na jej stronie przyciskiem Ustaw PIN (od 4 do 6 cyfr); potwierdza to „PIN zapisany”. Po zapisaniu PIN nigdy nie jest już pokazywany. Nie wylogowuj mnie na tym urządzeniu utrzymuje zalogowanie przez 30 dni od ostatniego użycia portalu; bez tej opcji wylogowanie następuje 12 godzin po zalogowaniu. Zmiana lub usunięcie PIN-u albo dezaktywacja pracownika wylogowuje go na wszystkich urządzeniach. Pięć błędnych PIN-ów z rzędu z jednej sieci wstrzymuje logowanie z niej na 15 minut. Po 50 błędnych PIN-ach dla Twojego sklepu w ciągu 24 godzin, skądkolwiek, portal nie przyjmuje nowych logowań, dopóki te 24 godziny nie miną; osoby już zalogowane pozostają zalogowane. W obu przypadkach strona logowania to mówi, podaje, ile jeszcze to potrwa, i podpowiada, by poprosić Cię o nowy PIN.

W portalu pracownicy mogą:

• widzieć swój kalendarz w widoku dnia, tygodnia lub miesiąca (przesuwając w bok do poprzedniego lub następnego; na telefonie tytuł u góry otwiera wybór daty; przełączanie między dniem, tygodniem i miesiącem zachowuje datę; tydzień, do którego się wraca, otwiera się na dniu, który był otwarty) i tworzyć Nowa rezerwacja (lub dotknąć wolnego czasu w kalendarzu). Dziś linia pokazuje bieżącą godzinę, rezerwacje, które już się skończyły, bledną, a dzień bez rezerwacji o tym informuje; rezerwacja oczekująca na płatność, zakończona lub oznaczona jako nieobecność ma oprócz koloru mały znak przed godziną; dzień, w którym nie pracują, pokazuje zamiast tego Tego dnia nie pracujesz. z linkiem do zmiany tej daty w Dostępność; w widoku miesiąca każdy dzień pokazuje, ile ma wizyt, i pasek, jak bardzo jest zajęty, bez wizyt odwołanych i nieobecności
• przenosić lub odwoływać rezerwacje, dopóki się nie rozpoczęły, a potem kończyć je lub oznaczać jako nieobecność; każda rezerwacja pokazuje swój numer, np. #1042, obok imienia klienta; stuknięcie numeru telefonu klienta dzwoni do niego
• zmieniać swoje daty w Dostępność: dotknąć daty albo ustawić Do (włącznie) dla kilku dni z rzędu i wybrać Grafik tygodniowy, Inne godziny, Nie pracuje lub Przerwa. Nie pracuje i Inne godziny nigdy nie przenoszą rezerwacji; okno pokazuje te, które znalazłyby się poza nowymi godzinami. Przerwa nie może zakryć rezerwacji. W tym kalendarzu dzisiejszy dzień jest obramowany, dzień, w którym nie pracują, to zwykłe szare pole, a data z własnymi godzinami pokazuje je w kolorze. Widzą tam też swój grafik tygodniowy, ale zmieniasz go tylko ty. Menedżer, który może zarządzać zespołem, tak samo zmienia daty współpracowników
• ustawiać własne ceny w Moje ceny: zaznaczyć Użyj mojej ceny, czasu trwania, przerw i zaliczki przy usłudze, aby zmienić jej wartości; do tego czasu pola pokazują wartości usługi i nie można ich edytować
• wybierać swój język i widok kalendarza w Moje preferencje (kalendarz otwiera się na widoku Tydzień, dopóki nie wybiorą innego)

Nowa rezerwacja otwiera się na pierwszym dniu z wolnym terminem dla wybranej usługi, na jej pierwszym wolnym terminie — od dnia pokazanego w kalendarzu, nigdy w dniu, który już minął. Zanim usługa zostanie wybrana, pokazuje ten dzień; kto ma tylko jedną usługę, ma ją już wybraną. Otwarta dotknięciem wolnego czasu zaczyna się od tej godziny. Klienta wyszukaj po imieniu (albo e-mailu lub telefonie, jeśli pracownicy widzą dane kontaktowe) i wybierz; ✕ czyści wybór i wyszukiwanie. Dla nowej osoby dotknij Nowy klient — ostatniego wiersza listy, która otwiera się pod wyszukiwaniem: to, czego szukano, jest już wpisane, a Szukaj klientów wraca do wyszukiwania.

Pokazuj dane kontaktowe klientów w portalu pracownika na stronie Pracownicy decyduje, czy pracownicy widzą e-mail i numer telefonu klientów w portalu i w swoich e-mailach. Kierownicy widzą je zawsze.

Dezaktywacja lub usunięcie

Dezaktywuj pracownika zachowuje rekord osoby, godziny pracy, usługi i historię rezerwacji. Osoba przestaje być oferowana w nowych rezerwacjach i nie może zalogować się do portalu pracownika. Jeśli ma nadchodzące rezerwacje, okno pokazuje ich liczbę i kiedy jest najbliższa, np. „Laima ma 5 nadchodzących rezerwacji (najbliższa: 28.10.2026, 12:30)”, z linkiem do nich w Kalendarzu. Te rezerwacje pozostają zarezerwowane i w Kalendarzu, oznaczone jako Nieaktywny: przenieś je lub anuluj, aby klienci nie czekali na próżno. Przeszłe rezerwacje się nie liczą. Aktywuj pracownika to cofa. Osoba dezaktywowana nie jest już pokazywana wśród pracowników usługi; jej przypisanie i własna cena wracają po aktywowaniu.

Usuń pracownika usuwa osobę na stałe i jest możliwe tylko wtedy, gdy nie ma ona żadnych rezerwacji, w żadnym statusie. Jeśli ma jakąkolwiek historię rezerwacji, okno to powie i zaproponuje Zamiast tego dezaktywuj.